Regulamin

 

Regulamin Sklepu Internetowego Glam Candle

Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego oraz zasady i tryb zawierania umów sprzedaży prowadzonej na odległość za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.glamcandle.pl prowadzonego przez Martynę Ruszkiewicz prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Martyna Ruszkiewicz, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji Gospodarczej (CEIDG) pod numerem NIP: 5291838927 Regon: 521109794.

Przedmiotem sprzedaży są produkty prezentowane przez Sklep Internetowy.

Kontakt ze Sklepem odbywa się przez:

adres sprzedawcy: Pl. Króla Zygmunta Starego 16, 05-825 Grodzisk Mazowiecki.

adres poczty elektronicznej: glam.handmadecandles@gmail.com

formularz zgłoszeniowy dostępny na stronie internetowej w zakładce „KONTAKT"

 

Zasady składania zamówienia oraz zawarcia umowy sprzedaży

Złożenie Zamówienia w Sklepie Internetowym może nastąpić:

poprzez indywidualne konto klienta, po uprzednim wypełnieniu formularza rejestracyjnego na stronie Sklepu Internetowego;

bez rejestracji (w tym wypadku Klient powinien podać swoje dane osobowe w celu wystawienia faktury oraz wysyłki towaru).

Podanie przez Klienta danych osobowych jest całkowicie dobrowolne, lecz stanowi warunek do skutecznego złożenia i realizacji Zamówienia oraz rejestracji w Sklepie Internetowym. Informacje na temat ochrony danych osobowych znajdują się w zakładce „polityka prywatności” na stronie sklepu internetowego.

Złożenie Zamówienia następuje poprzez wybór dostępnego w Sklepie Internetowym produktu, dodanie go do „koszyka”, wciśnięciu opcji „zamawiam” i wybraniu jednego z dostępnych sposobów płatności.

Po złożeniu Zamówienia Klient otrzyma na podany uprzednio adres e-mail wiadomość z potwierdzeniem złożenia Zamówienia oraz instrukcją dalszego postępowania dotyczącą płatności jeżeli wybrał opcję tradycyjnego przelewu bankowego. Umowę sprzedaży traktuje się za zawartą z momentem otrzymania przez Klienta wiadomości email, o której mowa powyżej.

Sklep Internetowy umożliwia składanie Zamówień 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

Warunki płatności

W zamian za zamówione produkty Klient uiści zapłatę, na którą składają się cena produktu oraz koszt dostawy, za pomocą niżej wymienionych płatności:

płatność w systemie Shoper Płatności obsługiwane przez spółkę Blue Media S.A.

Typy obsługiwanych kart płatniczych:

Visa, Visa Electron, Maestro, MasterCard, MasterCard Electronic.

Operatorem płatności realizowanych przez karty płatnicze jest BlueMedia S.A.

Płatność powinna nastąpić bezpośrednio po złożeniu Zamówienia, jednak nie później niż w terminie 2 dni robocze od dokonania Zamówienia. W przypadku braku płatności przez Klienta we wskazanym terminie, Sklep Internetowy, po uprzednim bezskutecznym wezwaniu do zapłaty w zakreślonym terminie, anuluje zamówienie.

Realizacja Zamówienia

Klient otrzymuje informację o przyjęciu Zamówienia do realizacji wyłącznie po zaksięgowaniu na wskazanym przez Sklep Internetowy rachunku bankowym wpłaty w pełnej wysokości. W przypadku dokonania wpłaty przez Klienta i braku potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, należy skontaktować się ze Sklepem Internetowym drogą mailową.

Zamówienie zostanie przekazane do wysłania w ciągu maksymalnie 10  dni roboczych (w przypadku upominków dla gości- czternastu dni roboczych) od dnia zaksięgowania płatności.

W przypadku jakichkolwiek opóźnień w realizacji Zamówienia Sklep Internetowy niezwłocznie poinformuje o tym fakcie Klienta.

Dostawa

Dostawa jest realizowana na adres wskazany przez Klienta w formularzu zamówienia.

Klient może wybrać następujący formy dostawy zamówionych produktów:

za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost.

Koszt dostawy zamówionych produktów pokrywa w całości Kupujący według następującego cennika:                           

-Kurier InPost 20 zł

-Paczkomat InPost 18 zł

Do wysyłanych produktów Sklep Internetowy dołącza dowód sprzedaży w postaci paragonu lub faktury w formie elektronicznej, wysłany na adres email podany przez klienta podczas składania zamówienia.

Czas wysyłki zamówienia wynosi od 1 do 14 dni roboczych.

 

 

Reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Klientów Sklepu Internetowego z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w art. 556 – 576 Kodeksu Cywilnego. Czas obowiązywania rękojmi wynosi dwa lata od wydania towaru.

W przypadku wystąpienia w produkcie wady innej niż opisana na stronie Sklepu Internetowego, Klient powinien zgłosić reklamowany produkt na pisemnie na adres Martyna Ruszkiewicz, Pl. Króla Zygmunta Starego 16, 05-825 Grodzisk Mazowiecki lub drogą elektroniczną na adres: glam.handmadecandles@gmail.com, poprzez opisanie niezgodności produktu z umową oraz określenie swojego roszczenia.

Podczas składania reklamacji zaleca się podanie:

1. Imię, nazwisko, adres do korespondencji i dane kontaktowe;
2. Informacje dotyczące daty zawarcia umowy wraz z potwierdzeniem jej zawarcia;
3. Informacje i okoliczności dotyczące przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady;
4. Żądanie dotyczące sposobu rozpoznania reklamacji.

Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od momentu dostarczenia informacji o reklamacji. W przypadku braku odpowiedzi Sprzedawcy w wyżej zakreślonym terminie, reklamację uznaje się za zasadną.

Sprzedawca zastrzega, że różnice dotyczące zdjęć produktów, a wynikające z indywidualnych ustawień komputera danego klienta (kolor, proporcje etc.) nie mogą być podstawą do reklamacji towaru.

Prawo odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość, bez podania przyczyny w terminie 14 dni od otrzymania produktu.

W celu odstąpienia od Umowy, Klient powinien przesłać na adres Sprzedawcy produkt wraz z dowodem zakupu oraz pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy. W celu otrzymania wzoru oświadczenia o odstąpieniu od umowy należy wysłać email z prośbą na adres: glam.handmadecandles@gmail.com

Przesłany towar nie może być uszkodzony, ani nosić śladów użytkowania. Powinien zostać przesłany pełnym opakowaniem (karton) oraz wypełnionym i podpisanym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy.

Zwrot otrzymanej płatności, obejmującej cenę produktu następuje na rachunek wskazany przez Klienta w terminie 14 dni od dnia dostarczenia towaru Sprzedawcy. W przypadku zwrotu z szybkiego przelewu i/lub karty płatniczej zostanie zwrócony na rachunek bankowy podpięty pod metodę płatności.

Koszt wysyłki obejmujący zwrot towaru ponosi Klient.

Produkt należy odesłać na adres:

Glam Candle

Martyna Ruszkiewicz

Pl. Króla Zygmunta Starego 16

05-825 Grodzisk Maz.

tel: 731541209 

(numer telefonu TYLKO w pilnych sprawach-w razie innych spraw prosimy o kontakt mailowy)

 

Postanowienia końcowe

Wszelkie prawa do Sklepu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, logotypów, opisów produktów i ich zdjęć należą do właściciela Sklepu. Rozpowszechnianie oraz kopiowanie jakichkolwiek informacji znajdujący się na stronie Sklepu bez zgody właściciela jest zakazane.

Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem Sklepu Internetowego będą poddane sądowi właściwemu ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Treść niniejszego regulaminu może ulec zmianie. Za moment zmiany uważa się chwilę opublikowania nowych zapisów regulaminu na stronie Sklepu Internetowego.